บริษัท มิน ดอัส กรุป จำกัด ("บริษัทฯ") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เก็บเพื่ออะไร และท่านมีสิทธิอย่างไร

1. ข้อมูลที่เราเก็บ และช่องทางที่ได้รับมา

เราเก็บเฉพาะข้อมูลติดต่อที่ท่านแจ้งกับเราโดยตรงทางโทรศัพท์หรืออีเมล ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่ต้องการ เพื่อใช้เสนอราคา ติดต่อกลับ และส่งมอบงานเท่านั้น

2. หน้านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลของท่าน

หน้านี้เป็นหน้าข้อมูลแบบคงที่ ไม่มีแบบฟอร์มกรอกข้อมูล ไม่มีระบบสมัครสมาชิก ไม่มีระบบติดตามสถานะงาน ไม่มีการรับชำระเงิน และไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ ผ่านหน้านี้ ช่องทางติดต่อของเรามีเพียงโทรศัพท์และอีเมลตามที่แสดงไว้ในส่วนติดต่อเรา

3. ไฟล์และข้อมูลสินค้าที่ลูกค้าส่งมาให้ใช้ในงานออกแบบ

สำหรับไฟล์ภาพ โลโก้ และข้อมูลสินค้าที่ลูกค้าส่งมาให้ใช้ในงานออกแบบ เราใช้เพื่อทำงานตามที่ว่าจ้างเท่านั้น และลบออกจากเครื่องเมื่อส่งมอบงานครบและลูกค้าตรวจรับแล้ว

4. การเปิดเผยข้อมูลและสิทธิของเจ้าของข้อมูล

เราไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลให้บุคคลที่สาม และท่านขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ทุกเมื่อ ตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) โดยแจ้งมาที่อีเมล design@mindoasdesign.online หรือโทร 086-247-1935

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้กับการว่าจ้างงานออกแบบกราฟิกกับ บริษัท มิน ดอัส กรุป จำกัด กรุณาอ่านก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

เรารับออกแบบโลโก้และชุดสีประจำแบรนด์ ชุดแบนเนอร์โฆษณา และสื่อสิ่งพิมพ์อย่างโบรชัวร์กับใบปลิว ตามรายละเอียดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาเท่านั้น (ไม่รวมงานสถาปัตยกรรม งานวิศวกรรมโครงสร้าง งานออกแบบที่ต้องลงนามรับรองโดยสถาปนิกหรือวิศวกร งานออกแบบฉลากที่ต้องขออนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแล งานกฎหมาย งานบัญชี และงานการเงิน) การเปลี่ยนแปลงขอบเขตงานหลังยืนยันแล้วอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมซึ่งจะแจ้งราคาก่อนทำเสมอ

2. ทรัพย์สินทางปัญญาและงานที่เราไม่รับ

• เราไม่รับงานที่ละเมิดลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า หรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น รวมถึงการทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเลียนแบบเครื่องหมายการค้าของบุคคลอื่น
• เราไม่ใช่ตัวแทน ผู้แทนจำหน่าย หรือหุ้นส่วนอย่างเป็นทางการของแบรนด์ใด ๆ และไม่จำหน่ายหรือรับผลิตสินค้าลอกเลียนแบบ
• ภาพ ข้อความ โลโก้ และแบบอักษรที่ลูกค้าส่งมาให้ใช้ในงาน ลูกค้าเป็นผู้รับรองว่ามีสิทธิใช้งานโดยชอบด้วยกฎหมาย
• เมื่อชำระเงินครบตามใบเสนอราคาแล้ว สิทธิในการใช้งานแบบที่ส่งมอบเป็นของลูกค้าตามที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา

3. การเสนอราคาและรอบแก้ไข

ราคาที่แสดงในหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้น ราคาจริงคิดจากขอบเขตงานและจำนวนรอบแก้ไขที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา หากขอแก้ไขเกินรอบที่ตกลง หรือเพิ่มแนวทางออกแบบและขนาดไฟล์ จะคิดเป็นงานเพิ่มและแจ้งราคาก่อนทำเสมอ

4. หน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้าส่งข้อมูลสินค้า เนื้อหา และไฟล์ประกอบให้ครบตามที่ตกลง และแจ้งผลการพิจารณาแบบร่างภายในกำหนดที่นัดหมาย เพื่อให้งานเดินตามกำหนดการที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา

5. ข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่รับประกันยอดขาย ยอดเข้าถึง หรือผลตอบรับทางการตลาดที่เกิดจากงานออกแบบ และไม่รับประกันว่าสีที่พิมพ์จริงจะตรงกับสีบนหน้าจอทุกประการ เนื่องจากขึ้นอยู่กับกระบวนการพิมพ์และวัสดุของโรงพิมพ์ที่ลูกค้าเลือก

1. รอบแก้ไขและการรับประกันงาน

แก้ไขงานให้ตามจำนวนรอบที่ระบุในใบเสนอราคา หากงานที่ส่งมอบไม่ตรงกับสเปกที่ตกลงไว้ แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันส่งมอบ เราแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม

2. การคืนเงิน

• หากยังแก้ไขให้ตรงตามที่ตกลงไม่ได้ เราคืนเงินเฉพาะส่วนงานนั้น
• งานที่ลูกค้าอนุมัติแบบและส่งไฟล์สุดท้ายแล้วถือว่าตรวจรับ ไม่คืนเงินย้อนหลัง

3. สิ่งที่อยู่นอกการรับประกัน

• ผลลัพธ์ทางการตลาด เช่น ยอดขาย ยอดเข้าถึง หรือผลตอบรับที่เกิดจากงานออกแบบ
• ความแตกต่างของสีระหว่างไฟล์บนหน้าจอกับงานพิมพ์จริง ซึ่งขึ้นอยู่กับกระบวนการพิมพ์และวัสดุของโรงพิมพ์ที่ลูกค้าเลือก
• การเปลี่ยนแนวทางออกแบบหลังจากลูกค้าอนุมัติแบบแล้ว ซึ่งถือเป็นงานเพิ่มและจะแจ้งราคาก่อนทำ

4. วิธีแจ้งเรื่อง

แจ้งเรื่องขอแก้ไขหรือขอคืนเงินได้ทางโทรศัพท์ 086-247-1935 หรืออีเมล design@mindoasdesign.online ภายในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น. (หยุดวันเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

1. ขั้นตอนการทำงาน

รับโจทย์และข้อมูลสินค้าจากลูกค้า เสนอแนวทางออกแบบ ปรับแก้ตามรอบที่ระบุในใบเสนอราคา แล้วส่งมอบไฟล์ใช้งานพร้อมไฟล์ต้นฉบับ กำหนดการของแต่ละขั้นตอนจะระบุไว้ในใบเสนอราคาและนัดหมายกันล่วงหน้า

2. รายการไฟล์ที่ส่งมอบ

• งานโลโก้และชุดสีประจำแบรนด์ ส่งมอบไฟล์ AI, PNG, PDF พร้อมคู่มือการใช้สีและระยะขอบอย่างย่อ
• ชุดแบนเนอร์ ส่งมอบไฟล์ตามจำนวนขนาดที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
• งานโบรชัวร์และใบปลิว ส่งไฟล์ PDF พร้อมพิมพ์ตามสเปกโรงพิมพ์ที่ลูกค้าระบุ

3. ช่องทางการส่งมอบ

เราส่งไฟล์ให้ทางอีเมลตามที่ลูกค้าแจ้งไว้ และแจ้งยืนยันทางโทรศัพท์เมื่อส่งเรียบร้อย หน้านี้ไม่มีระบบดาวน์โหลดไฟล์ ไม่มีบัญชีผู้ใช้ และไม่มีระบบติดตามสถานะงาน

4. การตรวจรับงาน

เมื่อได้รับไฟล์แล้ว ขอให้ลูกค้าตรวจความถูกต้องของเนื้อหาและสเปกงาน หากพบจุดที่ไม่ตรงกับสเปกที่ตกลงไว้ แจ้งภายใน 7 วันนับจากวันส่งมอบ เราแก้ไขให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่ม เมื่อลูกค้าอนุมัติแบบและรับไฟล์สุดท้ายแล้วถือว่าตรวจรับ

5. การเลื่อนกำหนดการ

หากมีเหตุที่ทำให้กำหนดการเปลี่ยน เช่น ลูกค้าส่งข้อมูลประกอบงานล่าช้า หรือมีเหตุสุดวิสัย เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดการใหม่ร่วมกัน